iOS- & Android-App für den Außendienst
Monteure und Händler registrieren eine Garantie direkt vor Ort: Produkt-Seriennummer, Kundendaten, Einbaufotos. Offline-fähig, synchronisiert sich, sobald die Verbindung wieder besteht. Kein Papier, keine Faxe.
JTS-Produkt · Digitale Garantieplattform
Ersetzen Sie Papiergarantien durch eine digitale Plattform, die Ihre Händler wirklich nutzen
Unsere digitale Garantieplattform ist ein produktionserprobtes White-Label-System für Produkthersteller: iOS- & Android-Außendienst-Apps, ein mandantenfähiges Web-Admin und CMS-Integrationen. Von JTS entwickelt und betrieben, durchgängig im Einsatz seit 2019.
In Produktion seit December 2019 · Von JTS entwickelt & betrieben
10,000+
bis heute registrierte Installationen
6+ Jahre
durchgängig in Produktion seit 2019
iOS & Web
Außendienst-App + mandantenfähiges Admin
White-label
Ihre Marke, Ihre Farben, Ihr Ablauf
Warum es sie gibt
Papiergarantien skalieren nicht über eine einzige Produktlinie hinaus
Jedes Produkt, das mit einer Garantiekarte aus Papier ausgeliefert wird, schafft dasselbe Problem: Die Karte wird von einem Händler oder Monteur ausgefüllt, gefaxt, gescannt und vom Personal der Zentrale neu erfasst. Eine bestimmte Installation später wiederzufinden, für einen Rückruf, eine Reklamation oder die Ersatzteilplanung am Lebensende, bedeutet, beim Händler anzurufen und zu warten.
Für eine Marke, die jährlich Tausende Einheiten ausliefert, besteht der Preis in der Zeit erfahrener Mitarbeiter, in Lücken bei der Nachverfolgbarkeit und in der Unfähigkeit, auf Felddaten zu reagieren. Wir haben die Plattform entwickelt, um dies ein für alle Mal zu lösen, für jede Produktkategorie, und wir betreiben sie seit 2019 in Produktion für internationale Marken.
Was Sie erhalten
Eine Plattform, drei Oberflächen, jede Installation nachverfolgbar
Web-Admin für Händler & Zentrale
Durchsuchen, filtern und exportieren Sie jede Installation im ganzen Land in Sekunden. Rollenbasierter Zugriff für Händler (nur eigene Installationen) und Mitarbeiter der Zentrale (gesamtes Netzwerk). Für den täglichen operativen Einsatz konzipiert, nicht für Quartalsberichte.
Digitaler Handbuchtresor & CMS-Integration
Optionale Erweiterung, die digitale Bedienungsanleitungen, Pflegehinweise und wartbare Teile direkt mit jeder registrierten Einheit verknüpft. Lässt sich in TYPO3, WordPress oder Ihr bestehendes CMS integrieren, damit sich Endkunden selbst bedienen können.
Dashboards & Verkaufsdaten
Echtzeit-Dashboards über Produktlinien, Regionen und Händler hinweg: verkaufte Einheiten, aktive Garantien, Reklamationsquoten, Ausfalltrends. Filtern Sie nach beliebigen Kriterien, exportieren Sie nach CSV, planen Sie wöchentliche Berichte direkt in die Postfächer der Zentrale.
Garantieabfrage für Endkunden
Endkunden prüfen ihren eigenen Garantiestatus per Seriennummer oder Registrierungs-E-Mail, ohne Konto, ohne Anmeldung. Das reduziert eingehende Supportanrufe und belegt die Deckung auf Abruf, genau dann, wenn sie benötigt wird.
Kostenvoranschläge für Reparatur & Versand
Integrierter Kostenrechner mit aktuellen Teilepreisen und Versandzonen. Händler erstellen vor Ort einen Kostenvoranschlag zu von der Zentrale freigegebenen Sätzen; Kunden sehen eine transparente Schätzung, bevor sie die Arbeiten freigeben, ohne Hin und Her, ohne Überraschungen.
Der Technologie-Stack
Auf Langlebigkeit ausgelegt, und sechs Jahre im Live-Betrieb als Beweis
Backend
PHP, MySQL, REST API, role-based auth
Mobile
iOS (Swift), Android, offline-first sync
CMS-Integration
TYPO3, WordPress, multilingual delivery
Betrieb
6+ Jahre Verfügbarkeit, von JTS gehostet & betreut
Heute im Einsatz
In Produktion für internationale Marken
Automobilteile · Web-Admin
Webasto Japan
Deutscher Teilehersteller (Heizungen, Schiebedächer, EV-Batterien). Landesweites Händlernetz. Über 10.000 registrierte Installationen. Live seit Dezember 2019.
Luxusuhren · Mobile-App
Ralph Lauren Watches Japan
Luxusuhren-Garantie + digitaler Handbuchtresor. Jede registrierte Uhr ist mit ihrer Bedienungsanleitung, ihrem Wartungsverlauf und ihrem Echtheitsnachweis verknüpft.
Ein Blick in die Plattform
Echte Bildschirme aus realen Produktionseinsätzen
Vertrauen & Compliance
Konzipiert für Beschaffungsprüfungen von Großunternehmen
- PCI-konformPayment-Card-Industry-Standard
- DSGVO-konformBereit für den EU-Datenschutz
- SSL auf jeder SeiteTLS 1.3, HSTS vorgeladen
- Redundante SicherungLive + externer Cold Storage
- Reaktion in 30 MinutenVon JTS gehostet & betreut
Einführung
In 6 bis 8 Wochen live, das Papier läuft parallel weiter
- 1 Einrichtung & Digitalisierung 3 bis 4 Wochen Ihre bestehenden Garantiekarten aus Papier werden in digitale Formulare überführt; der Produktkatalog wird geladen; Mitarbeiterkonten werden eingerichtet.
- 2 Testphase 3 bis 4 Wochen Eine Pilotgruppe von Filialen betreibt das System parallel zum Papier. Echte Garantien laufen über beide; wir beheben alles, was auftaucht, bevor breit ausgerollt wird.
- 3 Live-Rollout Netzwerkweit Optional für alle Filialen in den Monaten 3 bis 12, danach verpflichtend nach dem ersten Jahr. Keine schlagartige Umstellung.
Mehr von JTS
Sehen Sie, was wir für internationale Marken entwickelt haben
Sprechen wir
Entwickeln wir Ihre maßgeschneiderte Software.
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben: Wir zeigen Ihnen, wie wir es umsetzen würden und was dafür nötig ist.
Kostenloses Angebot anfordern
