現場担当者向け iOS / Android アプリ
取付担当者やディーラーが、その場で保証登録 - 製品シリアル・顧客情報・取付写真までを記録。オフライン対応、再接続時に自動同期。紙も FAX も不要です。
JTSプロダクト · デジタル保証管理プラットフォーム
紙の保証書を、ディーラーが実際に使えるデジタルプラットフォームへ
当社のデジタル保証管理プラットフォームは、製品メーカー向けに開発・運用されているホワイトラベルのプロダクトです。iOS / Android 現場アプリ、マルチテナントの Web 管理画面、CMS 連携を備え、2019年から継続稼働しています。
稼働開始 December 2019 · JTS自社開発・自社所有
10,000+
登録済み取付件数（累計）
6+ 年
2019年から継続稼働中
iOS & Web
現場アプリ + マルチテナント管理
White-label
貴社ブランド・カラー・業務フローに合わせて
なぜこのプロダクトを
紙の保証書は、1つの製品ラインを超えると破綻する
紙の保証書を同梱するすべての製品で、同じ課題が発生します - ディーラーや取付担当者が手書きで記入し、FAX・スキャン・本社での再入力を経て管理。特定の取付情報を後から探すには、ディーラーへの電話確認と待ち時間が必要です。
年間数千台を販売するブランドにとって、コストは担当者の工数・追跡データの欠落・現場データへの即応性の欠如です。当社はこの課題を一度解決すれば、あらゆる製品カテゴリで応用できる形にプロダクト化し、2019年からグローバルブランド向けに本番運用しています。
提供内容
一つのプラットフォーム、三つの利用面、すべての取付を追跡可能に
ディーラー・本社向け管理画面
全国の取付情報を秒単位で検索・絞り込み・出力。ディーラーは自社分のみ、本社担当者は全国分にアクセスできるロールベース権限。四半期報告用ではなく、日次の現場運用に耐える設計です。
デジタル取扱説明書庫・CMS 連携
オプション拡張として、登録済みの各製品に対してデジタル取扱説明書・お手入れガイド・補修部品情報を紐付け可能。TYPO3・WordPress・既存 CMS と連携し、エンドユーザーがセルフサービスで参照できます。
ダッシュボード・販売データ
製品ライン・地域・ディーラー別のリアルタイムダッシュボード - 販売台数、有効保証件数、クレーム発生率、故障傾向まで一元表示。任意の条件で絞り込み、CSV 出力、週次レポートの本社配信まで対応します。
エンドユーザー保証期限検索
エンドユーザーはシリアル番号または登録メールアドレスで自身の保証状況を確認可能。アカウント登録もログインも不要。問い合わせ件数を削減し、必要なタイミングで保証適用を即座に確認できます。
修理・配送費用見積り
最新の部品単価と配送ゾーンに基づく見積り機能を内蔵。ディーラーは本社承認済みのレートでその場で見積り提示が可能。顧客は作業承認前に透明性のある見積りを確認でき、やり取りの往復や追加請求の不安がありません。
採用技術
長期運用を前提に設計、6年間の継続稼働で実証済み
バックエンド
PHP, MySQL, REST API, role-based auth
モバイル
iOS (Swift), Android, offline-first sync
CMS 連携
TYPO3, WordPress, multilingual delivery
運用
6年以上の稼働実績・JTSによる運用保守
導入実績
グローバルブランドでの本番運用実績
自動車部品 · Web 管理
Webasto Japan
ドイツの自動車部品メーカー（ヒーター・サンルーフ・EVバッテリー）。全国ディーラー網で10,000件超の取付情報を管理。2019年12月から稼働。
高級時計 · モバイルアプリ
Ralph Lauren Watches Japan
高級時計の保証管理＋デジタル取扱説明書庫。登録された各時計に取扱説明書・修理履歴・正規品証明書を紐付けて管理。
プラットフォーム内部
実際の本番システムの画面
信頼性・コンプライアンス
エンタープライズ調達審査に対応した設計
- PCI 準拠PCI セキュリティ基準準拠
- GDPR 準拠EU 個人情報保護規則対応
- 全ページ SSL 対応TLS 1.3・HSTS プリロード
- 冗長バックアップライブ＋オフサイトコールドストレージ
- 30 分以内対応JTS ホスティング・サポート
導入
6〜8週間で本番稼働 - 既存の紙運用と並行
- 1 セットアップ・デジタル化 3〜4 週間 既存の紙保証書をデジタルフォーム化し、商品データを取り込み、スタッフアカウントを作成します。
- 2 テスト段階 3〜4 週間 一部の店舗で紙の運用と並行してシステムを稼働。実際の保証書を両方で処理し、本格展開前に課題を洗い出して修正します。
- 3 本格稼働 全ネットワーク 導入後3〜12ヶ月は全店舗で任意利用、1年目以降は標準運用へ移行。一斉切替のリスクなし。
その他のJTS実績
